“以客戶為中心”是華為一貫秉持的核心價值觀，為客戶服務(wù)是華為存在的理由，也是一切企業(yè)存在的理由，當(dāng)然也包括我們國潤咨詢集團(tuán)。“以客戶為中心”并非華為的獨(dú)特創(chuàng)造，而是普世的商業(yè)價值，這只是常識但卻是真理。

     我們敬畏專業(yè)。專業(yè)是國潤咨詢集團(tuán)的核武器，國潤咨詢集團(tuán)團(tuán)隊自始至終堅持走專業(yè)化、規(guī)范化路線，國潤咨詢集團(tuán)團(tuán)隊歷來注重積累與學(xué)習(xí)，長期堅持學(xué)習(xí)更多更專業(yè)的知識，只為真正落實(shí)“以客戶為中心”實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造更高價值打造更有力的“武器”。

     項目申報行業(yè)至今仍存在“迷信關(guān)系的陋習(xí)”，每當(dāng)與客戶溝通時，尤其是前期商務(wù)階段，難以避免的遇到不少客戶問我們有沒有過硬的關(guān)系，我們總愿意不厭其煩地引導(dǎo)企業(yè)以發(fā)展的眼光看待時事和局勢——中國發(fā)展這么多年，尤其是改革開放幾十年以來，zf在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持企業(yè)做大做強(qiáng)、引導(dǎo)支柱產(chǎn)業(yè)壯大方面已經(jīng)積累了足夠多的經(jīng)驗和辦法，在落實(shí)政策惠企領(lǐng)域已經(jīng)很規(guī)范成熟了，項目申報行業(yè)發(fā)展這么多年也已今非昔比了。
     如今的各級相關(guān)機(jī)構(gòu)在組織項目申報時，都是本著公平公正原則，不是哪個“神人”可以隨意左右評審結(jié)果的。那政策咨詢、項目申報究竟是一門什么樣的呢？作為一個七年財政學(xué)同時持有稅務(wù)師、會計師、理財規(guī)劃師和多年項目申報經(jīng)驗的我，認(rèn)為政策咨詢是一項多學(xué)科知識的綜合運(yùn)用工作，財政學(xué)讓我更懂財政預(yù)算和資金安排，會計學(xué)讓我更懂得企業(yè)財務(wù)如何更規(guī)范，稅務(wù)學(xué)讓我更懂得如何充分運(yùn)用稅收優(yōu)惠。
     多年項目申報經(jīng)驗讓我更懂得如何準(zhǔn)確為客戶匹配政策、迅速制定解決方案和管理項目，但以上這些都不是政策咨詢，它只是我們實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的工具，我認(rèn)為真正的是用短的時間理解客戶（尤其是客戶企業(yè)的技術(shù)、工藝）及其所處的行業(yè)，準(zhǔn)確的為客戶找到好又多的匹配政策和項目，做到面對無論是哪行哪業(yè)的客戶企業(yè)，我們技術(shù)人員都能聽懂客戶的行話、知道其行業(yè)的前沿技術(shù)及趨勢，比客戶更了解其所在的行業(yè)位置，準(zhǔn)確分析企業(yè)情況與對應(yīng)政策要求的差距并有效找到舉措和方案。
     這就要求我們技術(shù)人員/團(tuán)隊除了具備基礎(chǔ)的撰寫能力和表達(dá)能力，有一定的經(jīng)濟(jì)、財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識，還需要有項目管理的經(jīng)驗，更重要的是同時具備海量的政策積累及敏銳的政策分析能力和對商業(yè)、企業(yè)的高度理解能力及快速學(xué)習(xí)能力。
     在國潤咨詢集團(tuán)，我們每一個技術(shù)員都是按照上述標(biāo)準(zhǔn)修煉自己、打造自己，因為企業(yè)文化在引導(dǎo)我們、塑造我們敬畏，崇尚，是我們奔赴“把產(chǎn)業(yè)政策在企業(yè)中準(zhǔn)確落地”的使命的有力武器。
     我們感恩客戶。
     我們感恩客戶不僅僅是源于通常意義上的客戶是我們的衣食父母，更因為正是在服務(wù)各行各業(yè)的龍頭企業(yè)、隱形的過程中讓我們有了將所積累的政策資源不斷地運(yùn)用到真實(shí)商業(yè)世界中的機(jī)會，同時，在與好的企業(yè)家、行業(yè)技術(shù)領(lǐng)頭羊們深入溝通的過程讓我們更深刻地理解了政策意圖和政策目標(biāo)的重大意義，也讓我們更加了解了我國技術(shù)發(fā)展的階段和所有身處一線的企業(yè)人士們?yōu)橹畩^斗所付出的努力，由此更加堅定了我們國潤咨詢集團(tuán)團(tuán)隊的使命——“把產(chǎn)業(yè)政策在企業(yè)中準(zhǔn)確落地”，幫助好的企業(yè)投入基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)化投資。
     我們珍惜客戶。
     客戶是我們存在的理由，也是我們收入的來源，我們又豈能不珍惜客戶呢？正如前文所說我們國潤咨詢集團(tuán)已經(jīng)歷過繁榮到如今再發(fā)展階段，所服務(wù)的企業(yè)必然在這個過程得到不斷升級，也因為我們在這個過程不斷升級和發(fā)現(xiàn)我們擅長的服務(wù)，隨著服務(wù)的升級對應(yīng)能滿足條件的客戶資質(zhì)也就更高，這個過程就篩選掉了很大一部分企業(yè)。
     但我們從未忘卻中小微企業(yè)也是我們曾經(jīng)的衣食父母，沒有你們的支持，也就沒有國潤咨詢集團(tuán)的今天。只是隨著發(fā)展的不同階段，誠如華為以客戶為中心2.0落地的五個步驟之一步正確選擇高價值客戶，因為企業(yè)資源有限，只能聚焦高價值服務(wù)才能給真正的客戶帶來大的價值。我們感謝所有企業(yè)對我們的支持與信任，但我們以客戶為中心要求我們聚焦良好服務(wù)為客戶創(chuàng)造大價值。